سوالات متدوال
سوالات متدوال
. امکان مرجوعی کالا هست؟
به دلیل رعایت نکات بهداشتی، مرجوعی کالا نداریم.
اگر محصول ایراد داشت یا اشتباه ارسال شد، برای شما تعویض انجام میشود.
---
. تعویض سایز انجام میدهید؟
خیر، تعویض سایز نداریم.
برای انتخاب دقیقتر، قبل از خرید قد و وزنتان را برای ما ارسال کنید تا سایز مناسب را پیشنهاد کنیم.
---
. اگر محصول مشکل داشته باشد چه میشود؟
در صورت وجود ایراد، پارگی، یا مغایرت، ظرف ۲۴ ساعت به دایرکت پیام دهید تا بررسی شود و تعویض انجام گردد.
---
. سفارش من کی ارسال میشود؟
سفارشها طی ۲۴ ساعت کاری پردازش میشود.
معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری (بسته به شهر و شرکت پستی) بسته به دست شما می رسد.
---
. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال در مرحله نهایی پرداخت نمایش داده میشود و بسته به شهر متفاوت است.
---
. چطور سایزم را انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول جدول سایز قرار دارد.
اگر بین دو سایز شک دارید، قد و وزنتان را بفرستید تا دقیق کمک کنیم.
---
. رنگ محصول دقیقاً مثل عکس است؟
بله، عکسها واقعی هستند.
ممکن است بهخاطر نور و صفحهنمایش کمی تفاوت جزئی وجود داشته باشد. که موقع مشاوره میتونید سوال بپرسید
---
. امکان لغو سفارش وجود دارد؟
تا قبل از پردازش (حداکثر یک ساعت بعد از پرداخت)، میتوانید در دایرکت درخواست لغو دهید.
---
. میتوانم قبل از خرید مشاوره بگیرم؟
بله، در دایرکت اینستاگرام و تلگرام همیشه کنار شما هستیم.
---
. آیا محصولات باکیفیت هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در سایت دارای کیفیت تضمینشده هستند. و انتخاب شده از بهترین و به روزترین برندها هستند.
(هر محصول در توضیحاتش برند و مشخصات دقیق دارد.)
---
. روشهای پرداخت چیست؟
فعلاً پرداخت فقط به صورت آنلاین و امن انجام میشود.
پرداخت در محل فعال نیست.
---
. امکان خرید عمده هست؟
بله، برای سفارشهای تعداد بالا لطفاً از طریق دایرکت هماهنگ کنید.
---
. اگر محصول موجود نباشد پولم چه میشود؟
در صورت عدم موجودی، مبلغ پرداختی به صورت کامل به حساب شما برگردانده میشود.
---
. بستهبندی محصولات چطوریه؟
تمام محصولات در بستهبندی تمیز، مهر و آمادهارسال قرار داده میشوند تا سالم به دستتان برسد. لیبل اسما اسپورت روی تمام محصولات درج میشود.